隱私權政策

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1. 收集的資訊

網站：當您在本網站下單或建立帳號時，我們會收集您的姓名、帳單地址、收貨地址、聯絡資訊（包括電子郵件信箱和電話號碼）、性別、密碼等資料。我們也會保留該筆訂單的所有相關資訊。我們會收集您使用網站的資訊。我們不會留存您的付款卡片資料。您將和我們的付款卡片合作廠商直接且安全地進行金融交易。

競賽與促銷活動：若您參加我們舉辦的競賽或促銷活動，我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和性別等資料。

客戶服務：若您聯絡本公司的客服人員，我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和聯絡原因。

同意接受直效行銷：當您透過以上任何管道連絡本公司時，我們將詢問您是否願意接收本公司的電子報及其他行銷資訊。若您同意接收，我們將在您的客戶檔案上標註同意。

2. 客戶資料用途

當您在本網站下單或開立帳號時，我們會將您的個人資料用於：處理訂單、溝通訂單內容及出貨、更新及維護您的帳戶資料、預防及偵測詐騙、要求您對敝公司的電子菸產品提供意見、進行市場調查，以及監測瀏覽紀錄以改善您的電子菸油選購體驗。

直效行銷：若您同意接收行銷資訊，我們將利用個資通知您新品上市、促銷活動、競賽活動及特別優惠。

3. 消費者個資留存時間

• 網站帳號：個人資料保留三年。
• 訪客登入：個人資料保留 90 天。
• 訂單資料：每筆訂單資料將保留七年。
• 客戶服務：相關紀錄保留七年。

4. 關於個資公開

我們不會將您的個人資料洩露給其他第三方單位，例外狀況包括：分享給提供電子報服務的廠商、物流合作夥伴（以便寄送煙彈或主機）、以及代本公司進行市調分析的公司。上述分享均受合約規範，確保個資不外流。

5. Cookie 技術的使用

我們利用 Cookie 追蹤您的購物流程、為您打造個人化消費體驗、儲存購物車裡的產品，並確保網路廣告更符合您的需求。

• 絕對必要的 Cookie：記錄您的購物車內容。
• 性能 Cookie：例如 Google 分析，幫助我們了解消費者如何瀏覽網站。
• 功能 Cookie：記錄語言、搜尋參數（如尺寸、顏色）。
• 針對性廣告 Cookie：製作更切合您興趣的廣告（如 Criteo）。

6. 保護客戶個資

我們的網站利用最新的業界技術來保護您的個資。我們透過加密軟體 SSL 憑證進行交易，保護您資料的安全。我們的硬體設施也備好安全措施，預防您的資料遭到濫用、改造或遺失。

7. 存取、修改及刪除客戶個資

若您欲存取、修正或刪除我們留存的資料，請聯絡我們的線上客服。請注意，若您要求刪除資料，我們有權保留交易資料備份，以作為法律或稽核使用。